Blog - Guía para propietarios
¿Cuánto cobra una empresa de gestión
de alquiler turístico en Galicia?
¿Cuánto cuesta realmente delegar la gestión de una vivienda turística?
Si tienes una vivienda turística en Galicia y estás pensando en contratar una empresa para que se encargue de ella, seguramente una de las primeras preguntas que te hayas hecho sea:
¿Cuánto cobra una empresa de gestión de alquiler vacacional?
Es una pregunta lógica. Antes de delegar una propiedad quieres saber cuánto te va a costar, qué servicios estarán incluidos y si realmente merece la pena pagar una comisión por algo que, al menos en teoría, podrías gestionar personalmente. Sin embargo, comparar empresas únicamente por el porcentaje que cobran puede resultar engañoso.
Una empresa puede cobrar menos y limitarse a gestionar anuncios y reservas, mientras que otra puede asumir prácticamente todo el trabajo: huéspedes, precios, limpiezas, incidencias, check-in, mantenimiento o seguimiento de la vivienda Por eso, la verdadera pregunta no debería ser únicamente:
¿Qué porcentaje me cobran?, sino: ¿Qué voy a recibir a cambio de esa comisión?
En esta guía te explicamos cuánto suele costar la gestión de una vivienda turística, qué servicios puedes esperar y qué deberías comprobar antes de elegir una empresa.
Qué porcentaje cobra una empresa?
No existe una tarifa única.
En España es habitual encontrar empresas que trabajan con comisiones situadas aproximadamente entre el 15% y el 30% de los ingresos generados por las reservas, aunque pueden existir porcentajes inferiores en servicios principalmente digitales o superiores cuando se trata de propiedades premium o servicios especialmente completos. Algunas referencias del sector amplían incluso ese rango hasta aproximadamente el 35 %.
Pero el porcentaje por sí solo no dice demasiado.
Un servicio del 15 % puede requerir que el propietario siga ocupándose de muchas tareas, mientras que una gestión del 20 % o 25 % puede permitirle delegar prácticamente toda la operativa. Por eso es importante entender primero qué tipo de gestión estás contratando.
Qué suele incluir una gestión integral?
Una empresa de gestión integral debería encargarse de buena parte del trabajo que existe detrás de cada reserva. Normalmente hablamos de tareas como:
- Creación y optimización de anuncios.
- Gestión de Airbnb y Booking.
- Estrategia y actualización de precios.
- Gestión de reservas y calendarios.
- Comunicación con huéspedes.
- Check-in y check-out.
- Coordinación de limpieza y lavandería.
- Gestión de incidencias.
- Mantenimiento de la vivienda.
- Registro de huéspedes.
- Seguimiento de valoraciones.
- Control y seguimiento de la actividad del alojamiento.
En Uhlala, por ejemplo, nuestra gestión se estructura precisamente alrededor de estos procesos: reservas, precios, atención al huésped, limpieza, lavandería, mantenimiento, check-in y obligaciones como SES.Hospedajes.
El objetivo no debería ser únicamente conseguir reservas. Debería ser conseguir que todo lo que ocurre antes, durante y después de cada estancia funcione correctamente sin que el propietario tenga que estar pendiente constantemente.
Entonces, ¿por qué unas empresas cobran más que otras?
Porque la gestión de una vivienda turística puede tener niveles de implicación completamente diferentes. No es lo mismo gestionar un apartamento con acceso autónomo y pocas incidencias que una casa con jardín, piscina, lavandería, mantenimiento constante y capacidad para diez personas.
Tampoco es igual gestionar únicamente el anuncio que disponer de un equipo local capaz de solucionar un problema durante una estancia. Por eso, cuando compares propuestas, intenta no quedarte únicamente con:
- Empresa A: 15 %.
- Empresa B: 20 %.
Es posible que estés comparando dos servicios completamente distintos.
La limpieza está incluida en la comisión?
Esta es una de las dudas más frecuentes entre propietarios. Y aquí conviene diferenciar dos conceptos: gestionar la limpieza y pagar la limpieza. Una empresa puede encargarse de coordinar al equipo, organizar los horarios, comprobar las salidas y asegurarse de que la vivienda esté preparada para los siguientes huéspedes.
Pero el coste del servicio de limpieza y lavandería puede tratarse de forma independiente. En muchas viviendas existe además una tarifa de limpieza que se añade a la reserva. Por eso es recomendable dejar claro desde el principio quién paga ese servicio, cuánto cuesta, si incluye lavandería y cómo se gestiona.
Y las comisiones de Airbnb y Booking?
También son conceptos diferentes. Airbnb y Booking cobran sus propias comisiones por utilizar sus plataformas. La empresa gestora, por su parte, cobra por gestionar la vivienda.
Esto significa que pueden existir varios costes dentro de una misma reserva y que es importante comprender cómo se calcula cada uno. Y aquí aparece una cuestión especialmente importante.
Sobre qué cantidad se calcula la comisión de la gestión?
Este es uno de los puntos que más conviene preguntar antes de firmar un contrato. Imagina una reserva formada por: alojamiento + limpieza + posibles extras. Además, la plataforma puede aplicar su propia comisión.
Dependiendo del modelo de cada empresa, la comisión de gestión puede calcularse sobre diferentes cantidades. Por ejemplo, algunas pueden calcularla sobre el importe total de alojamiento, mientras que otras pueden excluir la limpieza o aplicar su porcentaje una vez descontados determinados costes de la plataforma.
Por eso dos empresas que anuncian exactamente el mismo porcentaje pueden terminar cobrando cantidades diferentes. Antes de contratar cualquier servicio debería quedar perfectamente definido: qué porcentaje se aplica y sobre qué importe se calcula. La transparencia en este punto evita muchas confusiones posteriormente.
Una comisión del 15% es mejor que una del 20%?
No necesariamente. Imagina que eliges una empresa porque cobra un porcentaje más bajo.
Sin embargo, tú continúas teniendo que buscar limpiadoras, responder determinados mensajes, gestionar incidencias, controlar el mantenimiento y organizar las entradas de los huéspedes. Has reducido parte del trabajo, pero probablemente todavía no has delegado realmente la vivienda.
Ahora imagina otra empresa que cobra algunos puntos más, pero se ocupa de prácticamente toda la operativa. La comparación cambia completamente. Por eso existe una pregunta que puede ayudarte mucho cuando solicites presupuestos: Después de pagar vuestra comisión, ¿qué tareas tendré que seguir haciendo yo?
La respuesta suele revelar mucho más que el porcentaje.
Merece la pena pagar una empresa de gestión?
Depende de tus circunstancias. Para algunos propietarios gestionar personalmente su vivienda puede ser perfectamente viable. Especialmente si viven cerca, tienen disponibilidad, disfrutan tratando con huéspedes y pueden encargarse de la operativa. Pero para otros propietarios la situación es muy diferente. Puede que vivan fuera de Galicia, que utilicen la vivienda algunas semanas al año, que no quieran estar pendientes del teléfono durante sus vacaciones, o simplemente que prefieran dedicar su tiempo a otras cosas.
En estos casos, disponer de un equipo local puede aportar algo que va más allá de conseguir reservas:
- Tranquilidad.
- Alguien conoce la vivienda.
- Alguien coordina las limpiezas.
- Alguien atiende al huésped.
- Y alguien puede reaccionar cuando surge un problema.
El porcentaje más barato no siempre es el servicio más rentable.
Existe además otro factor importante. La rentabilidad de una vivienda turística no depende únicamente de cuánto cuesta gestionarla. También depende de cuánto consigue generar. Una diferencia de algunos puntos porcentuales en la comisión puede tener poca importancia si una mejor estrategia de precios, fotografías, posicionamiento, atención al huésped y gestión consigue aumentar las reservas o mejorar el precio medio de cada estancia.
Por eso conviene analizar el resultado completo:
Ingresos obtenidos – costes de gestión = rentabilidad real.
No simplemente: ¿Quién cobra menos?
Qué deberías preguntar antes de contratar una empresa?
Antes de tomar una decisión conviene tener claras algunas cuestiones: qué porcentaje cobra la empresa, sobre qué importe lo calcula, qué servicios están incluidos, cuáles se pagan aparte, quién coordina las limpiezas, quién atiende las incidencias, cómo se gestionan los precios, si podrás bloquear fechas para uso personal y qué información recibirás sobre la actividad de tu vivienda.
Una empresa profesional debería poder explicarte todo esto de manera sencilla.
Si después de hablar con ella sigues sin entender exactamente cuánto vas a pagar o qué responsabilidades seguirán siendo tuyas, probablemente todavía falte información.
Cómo funciona la gestión de Uhlala?
En Uhlala trabajamos con un modelo basado en comisión por las reservas gestionadas, sin cuotas mensuales fijas, adaptando la operativa a las necesidades de cada vivienda. Nuestro tabajo abarca la gestión y optimización de anuncios, reservas, estrategia de precios, atención al huésped, coordinación de limpiezas y lavandería, check-in, incidencias, mantenimiento y seguimiento de la operativa diaria de la propiedad.
Pero hay algo que consideramos especialmente importante: el propietario debe mantener siempre el control sobre su vivienda. Delegar la gestión no significa perder información ni capacidad de decisión. Significa disponer de un equipo que se ocupa del trabajo diario mientras tú sigues siendo quien decide cómo quiere utilizar y rentabilizar su propiedad.
Conclusión: No dejes el éxito de tu propiedad al azar!!!
Entonces, ¿cuánto cobra una empresa de gestión de alquiler vacacional?
Como hemos visto, puedes encontrar porcentajes muy diferentes dependiendo del tipo de servicio. Pero elegir únicamente por precio probablemente sea un error. Antes de comparar porcentajes, compara responsabilidades. Pregunta qué incluye el servicio. Pregunta qué queda fuera. Pregunta sobre qué cantidad se calcula la comisión.
Y piensa cuánto tiempo y trabajo quieres seguir dedicando personalmente a tu vivienda. Porque una buena empresa de gestión no debería convertirse simplemente en otro gasto. Debería ayudarte a conseguir que tu vivienda funcione mejor mientras tú tienes que ocuparte menos de ella.
Quieres saber cuánto costaría gestionar tu vivienda?
En Uhlala ayudamos a propietarios de toda Galicia a gestionar sus viviendas turísticas de una forma profesional, cercana y transparente. Cada propiedad es diferente, por eso antes de hacer una propuesta estudiamos sus características, ubicación y necesidades.
Si estás pensando en delegar la gestión o simplemente quieres conocer qué posibilidades tiene tu vivienda, estaremos encantados de estudiar tu caso sin compromiso.
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